SERM расшифровывается как - "Search Engine Reputation Management".
Если говорить на простом языке - это комплекс действий, направленный, чтобы в поисковой выдаче Яндекса и Гугла о вас, вашей компании или бренде отображалась положительная или нейтральная информация.

Все мы понимаем, что торговля ушла в интернет, поэтому очень важно не только активно рекламировать свой товар, но и иметь хорошую деловую репутацию, которая позволяет делать выбор именно в нашу пользу. Когда вы видите, что конкуренты занимаются своей репутацией, то и сами не хотите отставать. В таком случае я могу подсказать, какие именно инструменты в рамках репутационного менеджмента для вас актуальны. И помочь с их воплощением.